在職場上，如果要比別人有優勢建議得具備些「軟實力」，與有形的硬技能不同，「軟實力」通常與人際協調、溝通等有關，而情商能力可以說是軟實力的根基。
《情商致勝》的英文原書名是《12 and a half》，強調了Garyvee認為最重要的 12 項情商觀念，以及他認為尚未完全掌握的 0.5個情商—「善良的坦率」。
Garyvee是《紐約時報》暢銷作家、演講家，網路名人。最初因卓越的葡萄酒評論而聞名，成功地將家中的葡萄酒業務從價值 3 百萬美元發展至 6 千萬美元。後續更成為了當代數位社群媒體行銷的先鋒者。
我認為 ”12+0.5” 這點是一個巧思 !
一般這類勵志感比較重的書籍，往往容易讓人覺得是在打高空。
但作者透過這 “0.5” 個未必做得好的情商向讀者展示，自己還有學習和提升的空間，拉近讓讀者的距離感。讓人感受這些情商觀念不僅僅是理論，而是他在生活中有真實運用的 !
書中分為三大章節講述：
- 12.5 項重要情商
- 情境案例應用
- 練習的方式
這12.5個重要情商，我認為可以簡化分類成四個大項：
- 自我提升：自知、好奇、野心
- 目標堅持：頑強、耐心、信念
- 享受人生：感恩、當責、樂觀
- 與人交流：同理、謙遜、善意與坦率
自我提升
自知
把我是誰，跟我希望成為怎樣的人要分開來看。去認識自己，了解自己的優缺點。
承認自己的弱點並不意味著我們是失敗者，也不要讓漂亮的頭銜束縛真實的自己。
坦然面對自己的弱點，將其改善到不造成他人困擾的程度即可。
如果自知弱點的所在，就可以將不擅長的事情，交由他人處理，更效率地利用時間，專注於自己擅長的事情。
好奇
不要害怕像孩子一樣提問，不斷地探索新的可能性。
社會低估了好奇的力量（例如:NFT、 電競等等的新事物），人生是一段長久的旅程，要不斷收集跟吸收資訊。
善用好奇與同理，才會找到信念，先有信念才能頑強。
野心
對於自身目標的強烈決心及欲望。重要的是要問自己想實現什麼，以及為什麼要實現。
目標堅持
頑強
頑強是展現堅定的決心或行動方式，但並不是拼命到燃燒殆盡。
為了自己喜愛的才是頑強，而為了展現給別人看的那叫做拼命。
耐心
培養為了達成長期的目標，去忍受不喜愛的事情而不會感到生氣或沮喪的態度。
類似延遲享樂的觀念，不要急躁，制定長期的計劃。
信念
堅定的想法。讓信念帶領自己走向成功，若結果失敗了至少也不會後悔。
享受人生
感恩
要感恩，因為世界上有許多人生活更艱難，例如：沒食物、處於戰爭中或者生活在環境惡劣的地方。
現代醫學的進步延長了人們壽命，表示有更多的時間可以利用，應該善用時間，不是將負面情緒耿耿於懷。
保持感恩，才能夠更樂觀的看待所發生的一切，並且更容易享受人生的樂趣。
當責
自己對自己負責，而不是把責任推給別人。
這樣做的好處是可以停止責怪他人 ，並且拿回生活的掌控權，我們應該為自己的選擇承擔責任，並接受由此帶來的結果。
樂觀
重視過程而非結果，同時保持希望。
對每一次的機會抱持興奮，即便不知道是否能完成目標，儘量樂觀才有辦法享受人生。
樂觀不等於盲目，是一種堅持的意志。
與人交流
同理
善用同理能夠化解內心與他人的仇恨言論。
然而，擁有同理心跟運用同理是兩件事，要懂得選擇使用同理的時機。
理解他人的感受不代表自己必須得接受對方的所作所為，而是要明白，每個人的決定背後都有一些其他原因。
善意
善待那些讓你困境的人，但這並不代表不需要讓犯錯的人承擔責任。
善良要優先於任何事。
謙遜
不是貶低自己，而是接受，接受公平且適度的評價。
有了謙遜，無論結果成功或是失敗，都能擺正自己的位置，進一步改進。
保持謙遜，更能夠看到自己的問題，從而加強自知之明。
善良的坦率
善良和坦率是並重的。
單單擁有善良會讓人以為只想談論正面能量的事物；而僅有坦率則會讓人在談論帶有負面的事物時產生誤解。兩者需要結合才能帶給彼此更真實的交流。
讀後感想
回顧本書的三個章節 :
- 12.5 項的情商介紹
- 情境案例應用
- 練習的方式
比較吸引我的部分是第一章的主要情商介紹跟論點，再來是第三章的練習。
情境案例應用
第二章的部分是情境應用，可以理解作者想要表達，應用第一章所講的那些情商觀念，去解決商業情境上的問題。
不過我覺得作者舉了35個情境是有點太多了⋯讓我閱讀起來覺得沒這麼有動力。
或許是因為這35個情境中很常有這樣的描述方式：
遇到[ XXX ]的情況，我會使用[ 情商A］跟［情商B］來處理。
這種敘述的寫法，我看了會覺得是紙上談兵，並沒有讓更多的體會。
畢竟事情發生的當下，如何能夠快速應用出作者所列出的重要情商？只能說案例仍像是後見之明，作為提醒的用途。
練習的方式
第三章是練習篇，提供實踐與練習的方式。對我而言，會比第二章的情境套用覺得更踏實一些。
作者提供的練習方式很多是希望讀者在社群上表態自己信念。
我覺得就是把自己的原則寫出來在社群上給大家知道之後，也就沒有回頭路了，只好讓自己成為那樣的人。(至少是件好事 ? XD)
但這樣做是否有效可能就見人見智，畢竟每個人的面子厚薄程度不同。
我想到比較折衷的做法是，將想學習或是強化的情商，寫在便利貼上，貼在某個地方容易看的到的地方，持續提醒自己，久了或許就會融入生活之中。
整體感受
書中可以感受到作者許多的正面能量，以及遇到困難反而更享受的創業家精神，不斷傳達，目標不是我們應該追求的，我們真正應該追求的，是「人生中的幸福感受」。
算是一本 職場/人生「軟實力」的心法書，但就是提供引領，修行仍在個人啊 !
（建議從各章標題中挑著一些自己有興趣的內容看，比較有效率）
延伸資料
其他著作
